About
サンタデリバリーについて
今までの配送は効率性が重要視され、「届け方」には多様性が生まれてきませんでした。
一方で、良いも悪いも配送の体験がSNS上でも度々話題にあがるほど、お客様にとっては
ブランド体験のひとつであるといえます。
だとすれば、早くはなく、安くはない代わりにもっと素敵でプレミアムな「届ける」があってもいいのでは？
そんな発想からサンタデリバリー社は生まれました。
「受取り主」にとって幸せな受け取りを心がけ、プレミアムデリバリーをはじめとするさまざまな「届け方」をご用意いたします。
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贈り主の
想いまで届けるお届け物には、想いが込もっていると私たちは考えます。コミュニケーションを大切にして、テクノロジーの力を借りながら、贈り主の想いを受け取って、受取り主へ丁寧にお届けいたします。
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受取り主にとって
気持ちのいい早さと
価値を追求する早くて安いだけで、受取り主は本当に満足するのか？効率よくするだけで心を動かせるのか？サービスに見合った品質を問い続け、関わる皆が納得のいく価値を追い求めます。
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届け手がいきいきと
働く世界をつくる贈りものを届ける仕事は、もっと素敵なはずだと私たちは信じています。誰かが相手を想って預けていただいた贈りものを、責任を持ってお届けする。届ける人たちも感動するサービスを目指します
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Enhance
your brandふさわしい配送コミュニケーションをデザインし、
ブランドを最高の体験としてお届けします。 -
Make
new funs顧客・ユーザーの満足をお届け体験で実現し、
新しいファンを獲得します。 -
Increase
your business付加価値型の配送サービスで、
ビジネスバリューを向上します。
Project
プロジェクト
Service
サービス
私たちが
お手伝いできること
サンタデリバリーが顧客エンゲージメントを高めるためにできることは、商品のストーリーを拾い集めて、お客様との接点をよりリッチにすること。
「企業がお客様を大切に想っていることが伝わり、それによってお客様はさらにブランド・サービス・商品への愛着を深めていく」。このゆたかなサイクルを作ることがゴールです。
を軸とした
一気通貫の
ブランドコミュニケーション設計を提供
企業と顧客のコミュニケーションにおいて
「届ける」は大事な接点のひとつ。
配送を軸に、キャンペーンの企画立案から実施、
パッケージデザインやコンテンツ制作まで
一気通貫して行い、企業の想いを形にして顧客へお届けします。
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付加価値型
配送サービスデザインいつ、誰に、なぜ、どうやって贈りものをお届けするのか？物流のプロがプレミアムな配送をオペレーションまでデザインします。
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キャンペーン企画・
運営サポートブランド体験を高めるキャンペーンを企画立案し、運営や集客のサポートを行います。
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コンテンツ制作・
デザインキャンペーンWebページやパッケージデザインなど、ブランド体験をさらに高めるオンライン・オフラインのコンテンツを制作します。
で実現する
期待される効果
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ギフト配送の
価値増※対通常配送費※対通常配送費
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ギフト購入
単価増※2021年
プレミアムデリバリー実績※2021年プレミアムデリバリー実績
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ブランド
好意度増※2021年利用者アンケート※2021年利用者アンケート
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デリバリーサービス満足度
友人・知人へのオススメ率※2021年利用者アンケート※2021年利用者アンケート
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クチコミ醸成
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ブランド
イメージの向上 -
インナー
ブランディング
贈り主様の声
配送にこだわると、プレゼントの中身もよりこだわりたいと思い、相手のことを考える時間が普通にプレゼントを買うより増えたと思いました。
他にないサービスだと思いました。
この時代だからこそ、特別な体験としてお勧めしたいです。
受取り主様の声
自分の知らないところで準備してくれていたことがとても嬉しかったです。プレゼントを届けてくださった配送スタッフの方の笑顔がとてもステキでした。こんな素敵なサービスで届けてもらえて、ほんっっっとに嬉しかったです！！
なにかと自動化が進む中で、人の手間ひまのかかるところにこそ価値をつくろうとする姿勢に共感します。
配送スタッフの声
大切な贈りものですから、お届けするときはとても緊張しました…。
感動するほど喜んでいただけたことに、
思わずこちらもうるっときてしまいました。
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